Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform 4dapp, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan 4dapp, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dasar ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan
4dapp mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan patuh kepada keperluan pelesenan antarabangsa. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi kategori berikut:
Maklumat Pendaftaran Akaun
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
- Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
- Alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit
- Alamat tempat tinggal semasa
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (kata laluan disimpan dalam bentuk yang tidak boleh dibaca semula)
Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)
Selaras dengan keperluan pematuhan antarabangsa bagi platform perjudian dalam talian yang dilesenkan, 4dapp dikehendaki menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer). Untuk tujuan ini, kami mungkin meminta:
- Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
- Bukti alamat terkini seperti penyata bil utiliti atau penyata bank
- Maklumat akaun pembayaran yang didaftarkan
Maklumat Transaksi dan Permainan
- Rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan
- Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform
- Baki akaun dan rekod bonus yang dituntut
Maklumat Teknikal
- Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan untuk mengakses platform
- Jenis dan versi pelayar web (browser)
- Data log akses termasuk masa dan tarikh sesi
- Tetapan bahasa dan zon waktu
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan relevan dengan penyediaan perkhidmatan 4dapp. Penggunaan utama data pengguna adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda
- Pemprosesan transaksi: Menguruskan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan terhadap aktiviti penipuan
- Perkhidmatan pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal dan bantuan melalui live chat dan e-mel
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
- Komunikasi penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, atau maklumat keselamatan yang relevan
- Promosi dan bonus: Menyampaikan maklumat mengenai tawaran bonus dan program VIP kepada pengguna yang layak, jika anda telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian
3. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga
4dapp menghormati privasi pengguna dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:
Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang telah melalui penilaian keselamatan yang ketat, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan platform sokongan teknikal. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka menggunakan data pengguna di luar skop kerja yang ditetapkan.
Keperluan Undang-undang dan Pematuhan
Dalam situasi yang dikehendaki oleh undang-undang atau badan penguatkuasa yang berwenang, 4dapp mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat peribadi pengguna. Ini termasuk siasatan berkaitan aktiviti haram, penipuan, atau arahan mahkamah yang sah.
Pemindahan Perniagaan
Sekiranya berlaku sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan atau peralihan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada pihak yang berkaitan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.
Dalam semua keadaan di atas, 4dapp memastikan bahawa pendedahan tersebut dilakukan secara minimum dan setara dengan keperluan yang sah sahaja.
4. Langkah-langkah Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi pengguna adalah keutamaan utama 4dapp. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk menjaga integriti data:
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL yang memenuhi piawaian industri
- Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang kuat — tiada sesiapa dalam pasukan kami yang boleh membaca kata laluan anda
- Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) yang beroperasi secara berterusan
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja yang dapat mengakses data sensitif
- Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk menilai dan memperkukuh sistem perlindungan data
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk pengguna bagi meningkatkan keselamatan akaun
5. Penggunaan Kuki (Cookies)
Platform 4dapp menggunakan kuki untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan untuk tujuan analitik dalaman. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif di platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan berterusan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan bahawa sesi aktif adalah sah.
Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada platform 4dapp, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
6. Hak-hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 4dapp, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
- Hak pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
- Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses maklumat peribadi anda dalam situasi tertentu.
- Hak membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
- Hak mudah alih data: Anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda diberikan dalam format yang mudah dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 4dapp melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
7. Pengekalan Data
4dapp menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu akan dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa — termasuk rekod transaksi dan pengesahan identiti.
Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi amalan terbaik industri.
8. Pindaan kepada Dasar Privasi
4dapp berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan pelesenan atau undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:
- Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan
- Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun
- Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini
Penggunaan berterusan platform 4dapp selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan.
9. Cara Menghubungi Kami
Sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau berkaitan pengurusan data peribadi anda boleh dikemukakan kepada kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 4dapp dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
- E-mel: [email protected]
Pasukan kami akan memproses setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang sewajarnya.